Política de Privacidad

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Política de Privacidad

La Más Reciente Actualización: 27 de septiembre de 2023

Su privacidad es importante para nosotros en PosiGen, Inc. y sus afiliadas (colectivamente, “PosiGen,” “nosotros”, “nuestro” o “nuestra”), y estamos comprometidos con salvaguardar, preservar y respetar sus derechos de privacidad. Esta declaración de privacidad en línea (la “Declaración” o “Política”) describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y aseguramos la información personal que obtenemos de usted a través de nuestro sitio web www.posigen.com (el “Sitio Web”), de nuestra aplicación, cuando usted mira o interactúa con cuentas de medios sociales de PosiGen o cualquier cuenta de medios sociales o contenido afiliado con nosotros, y cuando usted interactúa con nosotros como cliente o de otra forma (colectivamente, los “Servicios”).

Para efectos de esta Declaración, información personal significa datos que califican como información personal, datos personales, información que identifique a la persona, o términos similares bajo las leyes y los reglamentos aplicables sobre privacidad de datos y seguridad de información.  No incluye datos excluidos o exentos bajo esas leyes y reglamentos. Nada en esta Declaración constituirá una admisión o evidencia de que alguna ley o reglamento sobre privacidad de datos o seguridad de información aplica a PosiGen en general o en cualquier contexto específico.

Esta Política expresamente incorpora cualquier aviso de privacidad que podamos emitir para  complementar esta Política, en caso de ser requerido por ley, por ejemplo. Dependiendo de dónde reside, un aviso de privacidad suplementario podría aplicarle a usted. Por ejemplo, si usted es residente de California, favor de leer nuestra Política de Privacidad para California.

1. Usted Consiente a Esta Declaración

Usted debería leer esta Declaración cuidadosamente para que usted entienda nuestras prácticas de privacidad. Al acceder a, navegar, bajar o de otra forma usar los Servicios, usted confirma haber leído y entendido esta Declaración, y que está de acuerdo con ella. Si usted no está de acuerdo con esta Declaración, usted no puede usar los Servicios.

Esta Declaración aplica independientemente de cómo accede a los Servicios y cubrirá cualquier tecnología o dispositivo que usamos para hacer que los Servicios estén disponibles para usted.

Podríamos proporcionarle avisos de privacidad adicionales cuando creamos apropiado hacerlo. Es importante que usted lea esta Declaración junto con cualquier otro aviso de privacidad o términos que podamos proporcionar en ocasiones específicas, para que usted tenga pleno conocimiento de cómo y por qué estamos usando sus datos. Esta Declaración complementa esos otros avisos y no tiene la intención de imponerse a ellos.

Si usted tiene preguntas o inquietudes acerca de nuestras políticas o prácticas de información personal, usted puede comunicarse con nosotros usando los métodos descritos en la sección “Comuníquese con Nosotros” abajo.

2. ¿Qué Tipos de Información Recopilamos?

We collect information you voluntarily provide directly to us, information that we collect automatically when you interact with the Services, and information collected from third parties.  The categories of personal information that we collect and the purposes for which we collect that information are described below. 

Categorías de Información Personal que Recopilamos

La siguiente lista describe las categorías de información personal que recopilamos.

• Información de Cuenta incluye nombre, email, nombre de usuario y contraseña. Recopilamos esta información cuando usted nos la da directamente a nosotros. Recopilamos esta información para efectos de creación y gestión de cuenta, publicidad y mercadotecnia, análisis e investigación, atención al cliente, y seguridad y mantenimiento del Sitio Web. Información Analítica. Recopilamos cierta información analítica automáticamente cuando usted navega nuestros Servicios. Esto incluye cookies, píxeles de rastreo, tags o herramientas similares, que podremos recopilar acerca de su navegador, dispositivo, geolocalización e interacciones con los Servicios, el Sitio Web, o emails. Para más información, por favor consulte la sección “¿Cómo Usamos “Cookies” y Otras Tecnologías de Rastreo?”, abajo. Recopilamos esta información para efectos de creación y gestión de cuenta, publicidad y mercadotecnia, análisis e investigación, atención al cliente, y seguridad y mantenimiento del Sitio Web.
• Información de Contacto incluye nombre, email y número telefónico. Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona directamente al suscribirse a boletines, al solicitar información sobre productos de PosiGen, al crear una cuenta o al llenar un formulario. Recopilamos esta información para efectos de creación y gestión de cuenta, publicidad y mercadotecnia, análisis e investigación, atención al cliente, y seguridad y mantenimiento del Sitio Web.
• Historial Comercial incluye información sobre compras que usted hizo a través de nuestros Servicios y su información de suscripción. Recopilamos esta información para efectos de creación y gestión de cuenta, publicidad y mercadotecnia, análisis e investigación, atención al cliente, y seguridad y mantenimiento del Sitio Web.
• Información de Pago incluye nombre, dirección, número telefónico e información de tarjeta de débito o crédito. Nosotros, o nuestros prestadores de servicio, recopilamos esta información para efectos de creación y gestión de cuenta, análisis e investigación, atención al cliente, y seguridad y mantenimiento del Sitio Web.
• Respuestas a Encuestas y Cuestionarios incluye cualquier información que usted nos proporciona cuando usted voluntariamente responde a encuestas de investigación de mercado, como email y actividades que le interesan. Recopilamos esta información para efectos de publicidad y mercadotecnia, análisis e investigación, atención al cliente, y seguridad y mantenimiento del Sitio Web.
• Información de Medios Sociales incluye información que usted publica compartiéndola en un blog o en alguna otra plataforma de medios sociales. Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona directamente. Favor de observar que sus comentarios serán visibles al público, así que usted nunca debería compartir información personal que usted quiera mantener privada. Recopilamos esta información para efectos de publicidad y mercadotecnia, análisis e investigación, atención al cliente, y seguridad y mantenimiento del Sitio Web.
• Contenido Generado por el Usuario. Si usted publica, sube, comenta o de otra forma somete contenido en los Servicios, podríamos recopilar cierta información, como su nombre y su email y los productos que usted pudo haber comprado. Queremos que sepa que, de forma predeterminada, cualquier información que usted publique en los Servicios, incluyendo, sin limitarse a, opiniones, comentarios, y texto, podría quedar disponible y ser buscada por todos los usuarios de los Servicios.
  Recopilamos esta información para efectos de creación y gestión de cuenta, publicidad y mercadotecnia, análisis e investigación, atención al cliente, y seguridad y mantenimiento del Sitio Web.

Otras Formas en que Podríamos Recopilar, Usar o Compartir la Información

También podríamos reservar el derecho de recopilar, usar o compartir información personal para los siguientes efectos:

• Para Efectos Legales. Nos reservamos el derecho de cooperar con funcionarios locales, provinciales, estatales, federales e internacionales en cualquier investigación que requiera ya sea información personal o informes sobre actividad legal o ilegal de usuarios en este Sitio Web. También nos reservamos el derecho de compartir su información personal para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales y patrimoniales, incluyendo dar información a otros para efectos de prevenir el fraude. También podríamos compartir su información personal con cualquier persona que, según nuestro razonable parecer, podría aplicar a una corte u otra autoridad competente para la divulgación de tal información personal, y que, en nuestra opinión razonable, habría probabilidad razonable de que tal corte u autoridad ordene la divulgación de tal información personal.
  Si un proceso legal o un gobierno nos ordena suministrar datos acerca de uno o más usuarios individuales, notificaremos a tales usuarios de nuestro cumplimiento con esa orden, en la medida permitida por ley.
• Para Presentar el Sitio Web. Usaremos información personal para presentar nuestro Sitio Web y su contenido en forma adecuada y efectiva para usted y su dispositivo.
• Para Prestar los Servicios. Usaremos información personal para prestar los Servicios, incluyendo mejorar las operaciones para efectos de seguridad.
• Para Prestar Atención al Cliente. Usaremos su información personal para prestarle atención al cliente, resolver problemas, y responder a solicitudes, preguntas o comentarios.
• Para Proporcionar Información y Oportunidades . Usaremos su información personal para anunciarle oportunidades de viaje, promociones, productos, eventos o Servicios que creemos que podrían ser de su interés.
• Para Transacciones Comerciales o Fusiones. Nos reservamos el derecho de compartir su información personal a terceros como parte de cualquier posible venta, fusión, adquisición, inversión, financiamiento de negocio o activo, o cualquier transacción similar. Asimismo, si estamos entrando a una transacción corporativa con un tercero, podríamos recibir información personal en conexión con la diligencia. Si cerramos una transacción, el tercero podría transferir información personal, la cual usaríamos como se describe en esta Política.
• En Caso de Quiebra o Insolvencia. En caso de un proceso de quiebra, insolvencia o disolución, podríamos compartir su información personal con terceros como parte del proceso de venta o reorganización.
• Información de Nuestros Socios. Podríamos recopilar información de nuestros socios, afiliadas, subsidiarias, joint ventures u otras empresas bajo control común. Podríamos combinar esa información con otra información que recopilemos de usted, pero siempre usaremos la información como describe esta Política. También podríamos compartir información con nuestras afiliadas, subsidiarias, joint ventures u otras empresas bajo control común.

3. ¿Cómo Usamos “Cookies” y Otras Tecnologías de Rastreo?

Podríamos enviar uno o más cookies a su computadora u otro dispositivo. También podríamos usar otras tecnologías similares, como píxeles de rastreo, etiquetas o herramientas similares cuando usted visite nuestros Servicios. Estas tecnologías pueden recopilar datos respecto a su sistema operativo, tipo de navegador, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, dirección IP, y otra información técnica, así como eventos de navegación y sesión de información durante su interacción con nuestros Servicios. Esta información nos permite entender cómo usa usted los Servicios.

¿Qué son Cookies?

Cookies son archivos pequeños creados por sitios web, incluyendo nuestros Servicios, que residen en el disco duro de su computadora y que almacenan información acerca de su uso de un sitio web en particular. Cuando usted accede a nuestros Servicios, usamos cookies y otras tecnologías de rastreo para:

• Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso;
• Almacenar información sobre sus preferencias, permitiéndonos personalizar nuestros Servicios según sus necesidades individuales;
• Comunicarnos con usted para darle información o prestarles servicios que usted nos solicite;
• Promocionarle contenido nuevo, eventos y servicios relacionados con sus intereses;
• Brindarle contenido más personalizado que sea el más relevante para sus áreas de interés; y
• Reconocerlo cuando usted retorna a nuestros Servicios.

Algunos cookies son puestos por nosotros, y otros son puestos por terceros. Usted puede manejar su preferencia en cuanto a cookies como se describe en la sección “Manejando Sus Cookies” abajo.

¿Qué Tipos de Cookies Usamos y Por Qué?

El siguiente cuadro enumera los diferentes tipos de cookies que nosotros y nuestros prestadores de servicios usamos en los Servicios, con ejemplos de quiénes sirven esos cookies y enlaces a los avisos de privacidad e información para quedar excluido de esos servidores de cookies. Debido a que los cookies específicos que podríamos usar varían con el paso del tiempo, y difieren conforme a la página específica en la que usted está navegando, el siguiente cuadro es tan sólo para efectos ilustrativos.

Types of Cookies	Purpose	Who Serves (for example)
Essential	These cookies are required for the operation of the Services and enable you to move around the Services and use its features.  Disabling these cookies can negatively impact the performance of Services.	PosiGen Adobe Google
Functionality	These cookies are used to recognize you when you return to the Services.  This enables us to personalize content for you and remember your preferences.  These cookies also enable your interactions with the Services such as emailing us and customer support chat.	Google
Analytics, Performance, and Research	These cookies, beacons, and pixels allow us to analyze activities on the Services.  They can be used to improve the functioning of the Services.  For example, these cookies recognize and count the number of visitors and see how they move around the Services.  Analytics cookies also help us measure the performance of our advertising campaigns to help us improve them and to optimize the content on the Services for those who engage with our advertising.	Google HubSpot Meta New Relic
Social Networking	These cookies are used to enable you to share pages and content that you find interesting on our Services through third-party social networking and other websites.  These cookies may also be used for advertising purposes.	Google Meta LinkedIn Twitter
Advertising	These cookies and pixels are used to deliver relevant ads, track ad campaign performance, or track email marketing.	Google Meta

Nosotros no usamos herramientas analíticas de forma tal que divulgue a terceros que una persona específica vio ciertos videos específicos.

¿Cuánto Tiempo Permanecen los Cookies en Mi Dispositivo?

Algunos cookies operan desde el momento en que usted visita los Servicios hasta el final de esa sesión de navegación particular. Estos cookies, que se llaman “cookies de sesión” expiran y se borran automáticamente cuando usted cierra su navegador de Internet.

Algunos cookies se quedarán en su dispositivo entre sesiones de navegación y no expirarán ni se borrarán automáticamente cuando usted cierre su navegador de Internet. Estos cookies se llaman “cookies persistentes” y el tiempo de permanencia en su dispositivo variará de cookie a cookie. Cookies persistentes se usan para un número de propósitos, como almacenar sus preferencias para que estén disponibles para su próxima visita, y para mantener una contabilidad más exacta acerca de cuán frecuentemente visita usted los Servicios, cómo su uso de los Servicios podría variar con el paso del tiempo, y la efectividad de los esfuerzos publicitarios.

Manejando sus Cookies

Es posible poder bloquear cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet para rechazar todos los cookies o algunos de ellos. Si usted opta por bloquear todos los cookies (incluso cookies esenciales), usted podría no poder acceder a todos los Servicios, o a parte de ellos.

Usted puede conocer más acerca de cookies y cómo manejarlos visitando www.AboutCookies.org.

¿Responde el Sitio Web a Señales de “No Rastrear”?

Nosotros respondemos al Control Global de la Privacidad. Su navegador debe ser compatible con el Control Global de la Privacidad para que nosotros reconozcamos su señal de preferir no ser rastreado.

4. Preferencia Respecto a Publicidad y Mercadotecnia

Respetamos sus derechos respecto a cómo usar y compartir su información personal. Si en cualquier momento usted prefiere dejar de recibir emails futuros, usted nos puede enviar email a  privacy@posigen.com o seguir las instrucciones en la parte inferior de cada email, y lo quitaremos de la correspondencia de mercadotecnia cuanto antes. Favor de tomar nota de que, no obstante lo anterior,  siempre podríamos tener que comunicarnos con usted por email respecto a otros asuntos.

5. ¿Por Cuánto Tiempo Retenemos su Información Personal?

Retendremos su información personal hasta que ya no sea necesaria para alcanzar el propósito para el cual fue recopilada. Podríamos retener su información personal por períodos más largos para efectos específicos, en la medida que estemos obligados a hacerlo conforme a leyes y reglamentos aplicables, para protegerlo a usted, a otras personas, y a nosotros, de fraude, abuso, acceso no autorizado, en la medida sea necesario para proteger nuestros derechos legales, o para ciertos requerimientos comerciales.

Borraremos su información personal cuando ya no sea necesario retenerla para el propósito para el cual fue recopilada, o a solicitud suya, sujeto a las excepciones tratadas en esta Declaración, o bajo la ley, contrato o reglamento aplicable.

Si usted usa nuestra aplicación móvil, usted puede eliminar su cuenta sometiendo una solicitud a privacy@posigen.com o eliminando su cuenta en la aplicación misma. Si usted elimina su cuenta dentro de la aplicación, nosotros eliminaremos los datos personales correspondientes, sujeto a los requerimientos legales y contractuales

6. Nuestro Compromiso con la Seguridad de los Datos

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Nosotros tomamos varias medidas orgánicas, administrativas y técnicas razonables para proteger su información personal de cualquier acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizada. Si la ley requiere que lo hagamos, le notificaremos a usted y/o a la autoridad supervisora relevante, de cualquier fuga de datos.

Sin embargo, no podemos garantizar, y por ende, no garantizamos, una seguridad completa, ya que no existe tal seguridad completa en el Internet.

7. Dónde Mantenemos Su Información Personal

Nosotros procesamos la información personal en nuestros servidores en los Estados Unidos de América, y podríamos hacerlo en otros países. Si usted usa nuestros Servicios o de otra forma nos proporciona información desde fuera de los Estados Unidos, usted expresamente consiente a la transferencia de sus datos a los Estados Unidos, al procesamiento de sus datos en los Estados Unidos, y al almacenamiento de sus datos en los Estados Unidos.

8. Enlaces de Terceros

Los Servicios de PosiGen pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Cuando nosotros proporcionamos enlaces, lo hacemos sólo para su  conveniencia y no somos responsables por contenido alguno de sitios web de terceros o cualquiera de los enlaces que éstos contengan. Es importante tomar nota de que esta Declaración solamente aplica a los Servicios de PosiGen. No somos responsables, ni asumimos responsabilidad alguna, por cualquier información personal recopilada, almacenada o usada por cualquier tercero como resultado de su visita a sitios web de terceros. También le aconsejamos leer cuidadosamente el aviso de privacidad de cualquier sitio web tercero que usted decida visitar.

9. Privacidad de los Muy Menores de Edad

El proteger la privacidad de los muy menores de edad es especialmente importante. Nuestros Servicios no están diseñados para menores de 13 años de edad, y no recopilamos información personal de menores de 13 años de edad intencionalmente. Si nos percatamos de haber recopilado información personal de menores de 13 años de edad sin verificación o consentimiento paterno o materno, eliminaremos esa información inmediatamente. Si usted considera que podríamos tener cualquier información de o acerca de un menor de 13 años de edad, por favor comuníquese con nosotros usando la información proporcionada en la sección “Comuníquese con Nosotros” abajo.

10. Cambios en la Política

Esta Declaración podría cambiar de vez en cuando. Si necesitamos hacerle un cambio a esta Declaración en algún momento a futuro, publicaremos cualquier cambio en este Sitio Web. Si hacemos un cambio significativo o esencial a esta Declaración, le avisaremos por email. Usted debería verificar estos términos al usar el Sitio Web. Su uso continuo del Sitio Web constituye su aceptación de la versión más actualizada de esta Declaración.

11. Comuníquese con Nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política de Privacidad, por favor comuníquese con nosotros por email a privacy@posigen.com o por teléfono al 1-888-939-4442.